1.负责日常VIP招募、办理、分级赠礼工作，会员资料的整理。

2.负责备品管理、发票管理、广播系统管理、日常接待礼仪、服务工作及公司规章制度的宣贯和落实，及服务台的卫生清洁等。

3.负责会员信息的负责会员信息搜集、录入及管理工作

4.负责店内广播的播放、音乐更换。

5.全面掌握和了解商场的基本布局和分布以及各部门的基本职责、联系方式。

6.负责日常各项服务工作：如礼品包装，爱心雨伞、免费充电等服务工作

7．负责顾客咨询、客诉的初步接待，并根据情况沟通相关负责人。对顾客投诉、顾客咨询及失拾物品等情况的反馈。

8.负责每日发票开具工作

9.负责销售备品的售卖工作，并每日对账、保证账物相符。

10.负责商场内及各部门报纸、信件、及邮件的收发工作。